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冰箱购买三个月后出现故障是否可以退货

吴亮律师2025-08-13景宁县刑事律师咨询

冰箱购买三个月后出现故障,退货需视情况而定。根据《消费者权益保护法》,有退货约定或质量问题经两次维修仍无法解决可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如维修费用增加或无法使用冰箱。
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冰箱故障可这样处理:1. 有退货约定,直接联系商家退货;2. 无约定但质量问题,要求商家维修,两次未修好可要求退货;3. 商家拒绝,投诉消协或起诉。
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冰箱故障退货需依法律或约定。处理方式有:与商家协商、依据三包规定维修或更换、投诉消协或起诉。选择时应考虑约定情况、故障性质及商家态度。

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