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网购平台仅退款商家要起诉怎么办

吴亮律师2025-07-20景宁县刑事律师咨询

网购平台仅退款商家要起诉,应先与商家沟通并提供证据。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家应依法处理。若商家恶意拒绝,保留证据可向平台投诉或诉诸法律。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效、证据丢失等。
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网购退款商家起诉,应对如下:1. 与商家沟通:说明退款原因,提供必要证据,尝试协商解决。2. 平台介入:若商家不配合,向网购平台投诉,提交交易记录等证据。3. 法律途径:平台无法处理,可联系消费者协会或考虑起诉,维护自身权益。
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处理网购退款纠纷,常见方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。选择方式时,应优先考虑与商家协商;协商无果则向平台投诉并提供证据;仍无法解决可联系12315消费者协会寻求帮助。

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